القيادة بالذكاء العاطفي: تطوير القادة لتحقيق أداء مؤسسي أعلى

في عصر التغيير السريع والضغوط المستمرة، لم تعد القيادة الفعالة تعتمد فقط على الكفاءة الإدارية أو التفكير التحليلي، بل أصبح الذكاء العاطفي أحد أهم مقومات نجاح القادة. القدرة على فهم الذات، إدارة المشاعر، وبناء علاقات قائمة على التعاطف والثقة أصبحت ضرورة لتحقيق نتائج فعلية وبيئة عمل إيجابية.

برنامج “القيادة بالذكاء العاطفي” مصمم خصيصًا لتنمية مهارات القادة والمديرين في التعامل الواعي مع المشاعر وتوظيفها في اتخاذ القرارات، تحفيز الفرق، وإدارة النزاعات. وفقًا لتقرير Korn Ferry لعام 2023، القادة ذوو الذكاء العاطفي العالي يحققون أداءً أفضل بنسبة 80% في إدارة الفرق وحل المشكلات، كما اعتبره المنتدى الاقتصادي العالمي أحد أهم 10 مهارات قيادية حتى عام 2027.

أهداف البرنامج التدريبي

• تعريف الذكاء العاطفي ودوره المحوري في القيادة

• فهم مكونات الذكاء العاطفي الخمسة وأثرها في العمل الإداري

• تحليل تأثير الذكاء العاطفي على ديناميكية الفريق وأداء المؤسسة

• تعزيز مهارات التواصل، التحفيز، وإدارة النزاعات

• تطبيق استراتيجيات لبناء بيئة عمل إيجابية وثقافة تنظيمية صحية

• وضع خطة تطوير مستمرة لمهارات الذكاء العاطفي

المحاور التدريبية

الوحدة 1: مقدمة في الذكاء العاطفي

• المفهوم والفرق بينه وبين الذكاء العقلي

• أهمية الذكاء العاطفي في أدوار القيادة

الوحدة 2: عناصر الذكاء العاطفي الخمسة

• الوعي الذاتي

• التنظيم الذاتي

• التحفيز

• التعاطف

• المهارات الاجتماعية

الوحدة 3: المدير كقائد عاطفي

• التعرف على مشاعر الفريق

• بناء علاقات قائمة على التفاهم والثقة

• المرونة في مواجهة المواقف

الوحدة 4: المدير كمدرب

• تقديم تغذية راجعة بنّاءة

• تحفيز الفريق وتشكيل بيئة محفزة

الوحدة 5: التطبيق العملي

• التعامل مع النزاعات والضغوط

• بناء الثقة وتعزيز العلاقات

الوحدة 6: التطوير المستمر

• وضع خطة تطوير ذاتي

• دمج الذكاء العاطفي في القيادة اليومية

منهجية التدريب

• تقييم الذكاء العاطفي (قبل وبعد التدريب)

• دراسات حالة واقعية وتمثيل أدوار

• تمارين تفاعلية فردية وجماعية

• مناقشات تبادلية وخلاصات عملية

• تقارير تقييم مرحلية ونهائية

خطة التنفيذ

المرحلة الأولى: التحضير

• تحليل الاحتياج وتعبئة استبيانات التقييم

• تجهيز اللوجستيات وإنشاء قنوات تواصل

المرحلة الثانية: التنفيذ

• انطلاق التدريب وتنفيذ الأنشطة

• مراقبة جودة التنفيذ والتفاعل

المرحلة الثالثة: التقييم والمتابعة

• تحليل الأداء داخل الجلسات

• تقديم ملاحظات مستمرة

المرحلة الرابعة: الختام

• تقييم نهائي وتحليل البيانات

• تسليم شهادات وتوصيات تطويرية