في مجال المبيعات، التواصل الناجح لا يعتمد فقط على المنتج أو العرض، بل على فهم من تتحدث إليه. ومع تعدد الشخصيات واختلاف أنماط التفكير، يصبح من الضروري لكل مندوب مبيعات أن يمتلك أدوات لفهم الشخصيات المختلفة والتعامل معها بمرونة وفعالية.
برنامج أنماط الشخصيات باستخدام نموذج الأنياجرام لمندوبي المبيعات مصمم لتزويد المشاركين بفهم عميق لتسعة أنماط أساسية من الشخصيات، وكيفية التفاعل مع كل نمط بطريقة مخصصة لبناء علاقات قوية وتحقيق نتائج بيعية أعلى.
الهدف العام للبرنامج
تمكين مندوبي المبيعات من استخدام نموذج الأنياجرام لفهم الشخصيات المختلفة، وتطوير استراتيجيات مخصصة للتعامل مع الزملاء، المشرفين، والعملاء بفعالية لبناء علاقات مهنية ناجحة وتحقيق أداء بيعي متميز.
الأهداف التدريبية
بنهاية البرنامج، سيتمكن المشاركون من:
-
تمييز الأنماط التسعة لنموذج الأنياجرام ومعرفة خصائص كل نمط
-
فهم تأثير كل نمط على سلوك العملاء والزملاء وطريقة التواصل
-
تطبيق استراتيجيات تواصل مخصصة لكل نمط لتحقيق نتائج فعالة
-
التعامل بشكل إيجابي مع التحديات والنزاعات حسب نمط الشخصية
-
تحليل سلوك الأفراد لتحديد نمطهم بسرعة وفعالية
-
تعزيز العلاقات البيعية والمهنية من خلال فهم أعمق للاختلافات الشخصية
المحتوى التدريبي
الوحدة 1: مقدمة في الأنياجرام وأنماط الشخصية
-
تعريف نموذج الأنياجرام
-
كيفية تحديد نمط الشخصية
-
نظرة عامة على الأنماط التسعة، مميزاتها وتحدياتها
الوحدة 2: تأثير الأنماط على السلوك والتواصل
-
كيف يؤثر كل نمط على التفاعل والسلوك البيعي
-
دراسة حالات واقعية
-
القيم الأساسية المحركة لكل شخصية
الوحدة 3: استراتيجيات التواصل حسب النمط
-
استراتيجيات فعالة للتواصل مع كل نمط
-
مهارات تحديد النمط بسرعة
-
تطبيق مباشر في سيناريوهات مبيعات
الوحدة 4: التحليل والإبداع في التواصل
-
أدوات تحليل سلوك الأفراد
-
تقييم فعالية استراتيجيات التواصل
-
ابتكار طرق تواصل مخصصة بناءً على النمط الشخصي
منهجية التدريب
-
تمارين تفاعلية وتمثيل أدوار بيعية
-
دراسات حالة واقعية وتحليل سلوك عملي
-
تدريبات جماعية ومناقشات مفتوحة
-
أدوات بصرية لفهم الأنماط بسرعة
-
خطط تطبيقية مبنية على المواقف اليومية للمندوبين
