في عالم متسارع مليء بالضغوط، أصبح التوتر ظاهرة شائعة تؤثر على الأداء المهني والصحة النفسية. من مواعيد التسليم المرهقة إلى الضغوط الشخصية، يواجه الأفراد تحديات يومية تستدعي مهارات فعالة في إدارة التوتر. الذكاء العاطفي لم يعد مجرد أداة مساندة، بل أصبح عنصرًا أساسيًا لبناء المرونة النفسية وتحقيق التوازن الداخلي.
برنامج “فن التعامل مع التوتر بالذكاء العاطفي” يزود المشاركين بالأدوات العملية لفهم الذات، إدارة الانفعالات، تحسين العلاقات، وتعزيز القدرة على التكيف مع بيئة العمل الصعبة. يجمع البرنامج بين تقنيات حديثة في الوعي الذاتي، الاستماع العميق، واليقظة الذهنية، مما يمنح المشاركين تجربة تحول شخصي ومهني.
الأهداف التدريبية
-
اكتشاف مسببات التوتر من خلال التأمل والنقاش
-
تحليل العلاقة بين التوتر والاستجابات العاطفية
-
استخدام أدوات اليقظة الذهنية للتهدئة الفورية
-
تقييم وتطوير مهارات التنظيم العاطفي
-
تعزيز مهارات التواصل الفعّال داخل بيئة العمل
-
تطبيق الاستماع النشط والتعاطف في مواقف يومية
-
تصميم خطة شخصية لتحسين إدارة العلاقات
-
فهم وبناء المرونة النفسية
-
التعامل مع الصراعات باستخدام مبادئ الذكاء العاطفي
محتوى البرنامج التدريبي
الوحدة الأولى: التوتر والذكاء العاطفي
-
أنواع التوتر وأعراضه
-
مصادر التوتر في الحياة والعمل
-
العلامات الجسدية والعاطفية والمعرفية
-
العلاقة بين التوتر والعاطفة
-
مدخل إلى الذكاء العاطفي
الوحدة الثانية: الوعي الذاتي والإدارة الذاتية
-
نافذة جوهاري وفهم المشاعر
-
استجابة التوتر (القتال، الهروب، التجمد)
-
تهدئة العقل (اللوزة الدماغية)
-
تمارين اليقظة الذهنية
الوحدة الثالثة: الوعي الاجتماعي وبناء التواصل
-
مفهوم الوعي الاجتماعي
-
مهارات التواصل الإيجابي
-
الاستماع النشط والتعاطف
-
الخلاف البنّاء ومنطق “الفوز المشترك”
-
دوائر التأثير والاهتمام
الوحدة الرابعة: إدارة العلاقات والمرونة النفسية
-
منحنى التوتر في بيئة العمل
-
عناصر المرونة النفسية
-
بناء ثقافة صحية ونظام دعم شخصي
-
التعامل مع النزاعات بمبادئ EI
الأساليب التدريبية
-
تمارين كسر الجليد والألعاب العاطفية
-
دراسات حالة واقعية
-
أنشطة تأمل ويقظة ذهنية
-
عصف ذهني وتبادل تغذية راجعة
-
نقاشات جماعية وتجارب ذاتية
